Kartal’da 60 yılı aşkın süredir yaşayan ve sektörün duayen isimlerinden biri olan Bülent Gezmiş, yetkili servis adı altında faaliyet gösteren özel servislerin denetlenmesi gerektiğini belirterek önemli açıklamalarda bulundu.
Baba tarafı Rize kökenli olan Gezmiş ailesi, Bülent Usta henüz 6 aylıkken İstanbul Şişli’den Kartal’a taşındı. Aile 1960’tan bu yana Kartal’da ikamet ediyor. Bülent Gezmiş, “Fakir” başta olmak üzere birçok büyük markanın yetkili servisini başarıyla temsil ediyor. Oğlu Gökalp Gezmiş de 13 yıldır babasının izinden giderek sektörde hizmet veriyor.
Ancak Bülent Usta, son yıllarda artan özel servis mağduriyetlerine dikkat çekerek ciddi bir uyarıda bulunuyor:
“Maalesef özel servislerin hiçbir devlet denetimi yok. Defalarca şikâyette bulundum ama sonuç alamadım. Sosyal medyada kendilerini ‘yetkili servis’ gibi gösteren bu kişiler, 7/24 hizmet vaadiyle evlerden ürünleri alıp işyerine götürüyor. Sonra da astronomik ücretler talep ediyorlar. Üstelik çoğu yan sanayi parçalar kullanıyor. Ürün arızalanınca ise ortadan kayboluyorlar.”
TSE (Türk Standartları Enstitüsü) belgeli yetkili servislerin bu tür özel servislerle aynı statüde görülmesinin sektörü olumsuz etkilediğini ifade eden Gezmiş, şöyle devam etti:
“Bizler TSE kapsamında hizmet veriyoruz. Ama TSE yetkilileri bile şikâyetlerimizle ilgilenmiyor. ‘Sadece yetkili servislerden sorumluyuz’ diyorlar. Oysa özel servislerin neredeyse hepsinin avukatı var ve aldıkları cezalar caydırıcı değil. Büyük paralar kazanıyorlar ama denetim yok.”
"Bu konu çok önemli. Yetkisiz servisler hem vatandaşın cebini yakıyor hem de sektöre zarar veriyor" diyen Bülent Gezmiş, devlet yetkililerine seslenerek özel servislerin sıkı bir şekilde denetlenmesini ve yasal bir zemine oturtulmasını talep ediyor.
